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    吉林省文化和旅游廳2018年政府信息公開年度報告

    發布日期:2019-03-11    點擊數:

      2018年,省文化和旅游廳在省政府政務公開辦的精心部署和指導下,深入貫徹國家和省委省政府關于政務公開工作一系列指示精神,圓滿完成了年度政務公開各項任務。本報告由“基本工作情況”、“主動公開政府信息情況”、“依申請公開政府信息情況”、 “政府信息公開的收費及減免情況”、“行政復議和訴訟情況”、“其他需要報告的事項”、“政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況”七個部分組成。所列數據截止日期為2018年12月31日,電子版可在吉林省人民政府門戶網站政府信息公開專欄下載。吉林省文化和旅游廳政務公開協調辦公室聯系方式:電話:0431-85290017,傳真:0431-85290017,郵編:130021,地址:長春市新民大街1162號。

    一、基本情況

      2018年,我廳按照省委、省政府的統一部署,認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和中辦、國辦《關于深化政務公開加強政務服務的意見》有關要求,積極落實《吉林省委辦公廳、吉林省人民政府辦公廳關于全面推進政務公開工作的實施意見》(吉辦發〔2016〕43號)、《吉林省人民政府辦公廳關于印發2018年政務公開工作重點任務分工》文件精神,全面加強機關作風建設、提高行政效率、增強工作透明度、促進依法行政為目標,扎實推進政府信息公開工作,保障了人民群眾的知情權、參與權、監督權和表達權。

     ?。ㄒ唬娀M織領導,政府信息公開責任不斷落實。廳領導班子高度重視政府信息公開工作,成立了政府信息公開工作領導小組,主要領導任組長、負總責,分管領導任副組長,機關各處室及直屬單位主要負責人為成員。廳領導多次研究部署政府信息公開工作。按“誰主管、誰公開、誰負責”的原則,由信息中心具體負責信息公開工作,包括信息收集、公開、維護、更新等日常工作。

     ?。ǘ娀贫冉ㄔO,政府信息公開質量不斷提升。按照政府信息公開及保密等有關要求,我廳不斷健全政務“五公開”工作機制,相繼制定《吉林省文化和旅游廳政府信息公開屬性源頭認定制度》《吉林省文化和旅游廳公開輿情回應制度》《吉林省文化和旅游廳重大行政決策事項預公開制度》等制度,并制作《吉林省文化和旅游廳廳政務公開制度匯編》手冊,規范開展政務公開工作。

     ?。ㄈ娀脚_建設,政府信息公開渠道不斷拓寬。認真創新政務公開的新載體、新形式,使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是利用內外網推進電子政務建設和網上政務公開。把我廳門戶網站列為公開信息的重要途徑,設立政府信息公開欄,將公開信息編制公開目錄,并在網上發布。二是充分發揮信箱、監督電話等的作用,多渠道接受群眾投訴舉報。三是有效利用微博、微信等新媒體宣傳方法,方便不同層次的群眾獲取信息。

      在做好政府信息主動公開的同時,積極回應公眾關注熱點,2018年參加新聞發布會3次,發布7篇政策解讀文件,及時回應社會關切。作為政府信息公開查閱點,吉林省圖書館在一樓大廳設置政府公開信息查詢觸摸屏,內容鏈接國務院政府公開信息專欄、吉林省人民政府政府信息公開專欄、吉林省文化和旅游廳政務公開信息專欄等,方便到館讀者及時、準確查詢相關信息。并設立指示牌,指引讀者正確使用政府公開信息查詢觸摸屏。并在省圖二樓東側設立了“政府公開信息查閱室”。紙質查詢區設置“政府公報”等文獻;電子查詢區為讀者提供電腦,并直接在開機屏幕上設置“中國政府公開信息整合服務平臺”、“吉林省人民政府門戶網站”的快捷方式,滿足讀者網上查詢需求。

      為提升文化和旅游系統人員政務公開意識及工作能力,省文化和旅游廳2018年舉辦政務公開培訓班1次,培訓60余名相關人員。

     ?。ㄋ模┘皶r辦理人大代表建議、政協提案。2018年,我廳承辦的省十二屆人大六次會議人大代表建議和省政協十一屆五次會議委員提案共41件,其中,文化方面18件,旅游方面23件。廳領導班子高度重視本項工作,各承辦處室認真負責,代表和委員對辦理回復工作成果給予了高度評價和充分肯定,實現了辦復率100%,滿意率100%。

      

             大代表建議、政協提案辦理情況匯總表

      

    年份

      政協提案

      人大代表建議

      匯總

      辦復率

      滿意率

      2015

      8

      5

      13

      100%

      100%

      2016

      14

      8

      22

      100%

      100%

      2017

      18

      7

      25

      100%

      100%

      2018

      26

      15

      41

      100%

      100%

      

    二、主動公開政府信息情況

      截止12月31日,吉林省文化和旅游廳發布各類信息共1358條;同時,及時將優質信息報送到文化部、國家旅游局、省委、省政府以及相關媒體,有效發揮了政務公開窗口作用。

      文化方面積極利用微博發布政務信息,2018年發布政府信息168條。旅游方面積極利用微信公眾號與小吉+新媒體平臺發布信息。發布信息394條,閱讀量76.54萬人次(會話27%;朋友圈18.5%;其他42.2%);菜單訪問前三(小吉搜+景區、小吉+全景吉林、小吉幫+旅游熱線);接口請求日均83次。微博:發布微博4584條;新增粉絲75547個(總數931113萬);閱讀總數1776萬;網友參與互動24300人次。頭條號:發布文章3576篇;閱讀量1211.2萬;推薦數1.1億;評論12565條。

      

      以上新媒體矩陣發布文章總量:8554篇;累計閱讀總量:3064萬。

      

      

      截至12月底,我廳共辦理文化類審批事項357件;旅游類辦理旅行社經營邊境游資格審批4家、審核簽發旅行社經營出境旅游業務資格審核3家、審核換發旅行社業務經營許可證11家、審核簽發大陸居民赴臺灣地區旅游團隊名單表、內地居民赴港澳特別行政區旅游團隊名單表4277件,發放中國公民赴俄羅斯旅游團名單表17700份,含發放接待俄羅斯聯邦公民旅游團確認函6200份;旅行社繳納質量保證金證明文件備案26件,支取旅游服務質量保證金33件,出境旅游組團社簽證專辦員證審核8份;發放邀請函50個團隊(即組織韓國游客來旅游的邀請函)。

      所有審批、審核和服務項目提前辦結率100%,文化和旅游企業滿意率100%。

    三、依申請公開情況

      2018年省文化和旅游廳收到1件公開申請,已按照《吉林省文化廳信息公開依申請公開受理制度》給予申請人答復。

    四、政府信息公開的收費及減免情況

      吉林省文化和旅游廳依申請公開不收取任何費用。

    五、申請行政復議及提起行政訴訟方面

      截止12月31日,我廳未發生行政復議及提起行政訴訟。

    六、其他需要報告的事項

      截止12月31日,我廳共接受并及時處理公眾咨詢、投訴電話8個,受理旅游投訴案件289件,其中,國內旅游投訴152件,出境旅游投訴97件。其中投訴旅行社162件,投訴景區 54件,投訴住宿設施5件,投訴在線旅游企業9件,其他18件。投訴理賠金額322518.44元,其中國內游理賠76280元,出境游理賠金額246238.44元。共開展市場檢查7次,出動檢查人員402人次,檢查旅游經營單位967家次。

      

      

    七、存在的問題及下一步改進措施

      一是公開意識還有不足。各業務處室、單位對政務公開重視程度不高,不能積極主動地完成公開相關信息工作。二是主動公開信息規范性不足。發文時不能對公開屬性和公開方式做出明確區分。下一步,我廳將認真貫徹國家有關政務公開工作的文精神,不斷開拓進取,努力提高工作水平,將從以下方面進行改進:一是完善制度建設。按有關要求進一步完善相關制度規定,并嚴格督導落實。二是強化監督管理。對公開信息不主動、公開內容不全面的處室,加大通報考評力度。三是加強培訓。對各處室和事業單位政府信息公開崗位人員組織專題培訓,提升能力水平。

      

      吉林省文化和旅游廳

      2019年3月11日

      

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